Политика конфиденциальности

1. Юридическая информация

Наименование компании: ОсОО «Фраскати»

ИНН: 02907202410270

Юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, ул. Васильева, 194

Контактный телефон: +996 555 100 834

Адрес электронной почты: info@frascati.llc

Контактные данные по вопросам защиты персональных данных: info@frascati.llc

2. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей веб‑сайта frascatio.com, а также при использовании онлайн‑сервисов бронирования и покупки туристических услуг.

Мы обрабатываем персональные данные пользователей в соответствии с применимым законодательством Кыргызской Республики о защите персональных данных, а также с учетом принципов Общего регламента по защите данных (GDPR, Регламент ЕС 2016/679) в части, применимой к международным пользователям.

3. Правовые основания обработки персональных данных

Мы собираем и обрабатываем персональные данные пользователей на следующих основаниях:

Исполнение договора

Когда вы оформляете онлайн‑бронирование или покупаете туристические услуги, обработка персональных данных необходима для исполнения договора между вами и ОсОО «Фраскати».

Согласие пользователя

Вся информация, не являющаяся обязательной для бронирования или покупки, обрабатывается только на основании вашего явного согласия. Вы вправе в любой момент отозвать такое согласие.

Законные интересы компании

В отдельных случаях данные могут обрабатываться для улучшения качества сервиса, аналитики и предотвращения мошенничества, при условии, что такие интересы не нарушают ваши права и свободы.

4. Какие персональные данные мы собираем

В зависимости от используемого сервиса мы можем собирать следующие данные:

4.1. При онлайн‑бронировании

имя и фамилия;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес проживания;
платежные данные (обрабатываются платежным провайдером);
дополнительные сведения, которые вы указываете добровольно (например, специальные пожелания).

4.2. При покупке онлайн‑ваучеров

имя и фамилия покупателя;
контактные данные;
имя получателя ваучера;
сообщение для получателя (если указано);
платежные данные.

4.3. При подписке на рассылку

имя;
адрес электронной почты.

5. Платежи и безопасность

Все платежи на сайте обрабатываются через защищенные платежные системы. Мы не храним данные банковских карт на своих серверах.

Передача данных осуществляется с использованием современных методов шифрования и технических мер безопасности, направленных на предотвращение несанкционированного доступа, утраты или раскрытия информации.

6. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:

корректной работы сайта;
улучшения пользовательского опыта;
аналитики и статистики.

Подробная информация о типах используемых cookie и способах управления ими содержится в Политике использования файлов cookie.

7. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

предоставление и исполнение туристических услуг;
обработка бронирований и платежей;
связь с пользователем по вопросам бронирования;
направление информационных и маркетинговых материалов при наличии согласия;
улучшение качества сервиса и функциональности сайта;
выполнение требований законодательства.

8. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для:

обработки платежей;
предоставления туристических услуг;
выполнения юридических обязательств.

Мы не продаем и не передаем персональные данные пользователей третьим лицам в маркетинговых целях без явного согласия пользователя.

9. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством.

10. Права пользователя

Вы имеете право:

получать информацию о своих персональных данных;
требовать их исправления или обновления;
требовать удаления данных при отсутствии законных оснований для обработки;
отозвать согласие на обработку данных;
подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав вы можете связаться с нами по адресу: info@frascati.llc.

11. Изменения политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на сайте.